お問い合わせに対する返信がない方

お問い合わせに対するメールが返ってきてない方は、お客様の受信設定状況などにより、ハウスポーツ からのメールを受信できない状態です。

下記をご参照ください。

1.受信許可設定・ドメイン指定について

docomo、au、SoftBankなどの携帯キャリア各社のメールアドレスをご利用の際、セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合※、ハウスポーツ スタッフからのメールが正しく届かないことがあります。

※パソコンからのメールの受信を拒否(ケータイ／PHSからのみ受信設定)など

特に、上記に当てはまるメールアドレスの方は、弊社ドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い致します。

受信許可ドメイン: @athletesexperiencelab.com

設定方法はご契約キャリアによって異なります。

詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。 

・迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ

・受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au

・受信許可・拒否設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

2. その他の原因

ご使用の端末やメールシステムのフォルダ設定等により、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している際は受信できない場合がございます。

なお、メールアドレスの入力内容に誤りのある場合は自動返信メールをお届けすることはできません。

迷惑メールフォルダをご確認いただき、返信メールが届いてない場合は、「受信許可リストへのドメイン追加」と「端末/メールシステムの空き容量」、「ご使用のメールアドレス」をお確かめの上、お手数ですが再度お問い合わせください。

以上、ご了承いただけますと幸いです。